संपूर्ण समाधान दिवस के अवसर पर दिव्यांग प्रमाण पत्र, वृद्धा पेंशन तथा अन्य सुविधाओं के लिया होगा कैंप का आयोजन। डीएम
समाधान दिवस के प्रकरणों का निस्तारण के पश्चात विभागाध्यक्ष स्वयं फीडबैक अवश्य ले। डीएम
आजाद पत्र
कुशीनगर।जिलाधिकारी उमेश मिश्रा की अध्यक्षता और पुलिस अधीक्षक धवल जायसवाल की उपस्थिति में तहसील सदर के सभगार कक्ष में संपूर्ण समाधान दिवस का आयोजन किया गया।
जिलाधिकारी एवं पुलिस अधीक्षक धवल जायसवाल द्वारा आए हुए फरियादियों की समस्याओं को बारी -बारी से गम्भीरता के साथ सुनने के उपरान्त विभागीय अधिकारियों के माध्यम से मौके पर ही उनका निस्तारण किया गया तथा अवशेष प्रार्थना पत्रों के सम्बन्ध में संबंधित अधिकारियों को त्वरित एवं गुणवत्तापूर्ण निस्तारण के संबंध में आवश्यक दिशा निर्देश देते हुए सुपुर्द कर दिये।
जिलाधिकारी ने कहा कि ऐसे मामले जिनके निस्तारण में व्यवधान हो ऐसे मामलों के सम्बन्ध में अपने उच्च अधिकारियों को अवश्य अवगत कराएं, तथा दोनों पक्षों को समझाने का प्रयास करें, मौके पर उपस्थित होने का फोटो और वीडियो जरूर रखे। हम लोगों को शिकायतों का संजीदगी,शालीनता से लेना चाहिये। हमारे पास जो भी आता है पीड़ित ही आता है उसकी समस्या को ध्यान से सुने और समाधान करे अथवा उचित मारदर्शन करे।
उन्होंने कहा कि जिन शिकायतों का निस्तारण आज नहीं हो सका है उनका एक सप्ताह के अंदर शासन की मंशानुसार गुणवत्ता पूर्ण एवं संतुष्टिपूर्ण शत प्रतिशत निस्तारण हो जाना चाहिए तथा मामले के निस्तारण पश्चात शिकायत कर्ता से बात कर सभी विभागाध्यक्ष फीडबैक लें कि संतुष्ट है कि नही। असंतुष्ट होने की स्थिति में अपने स्तर से कार्यवाही करें।
जिलाधिकारी ने जनता की समस्याओं को सुनने के पश्चात समाधान दिवस निस्तारण पंजिका का अवलोकन करते हुए पूर्व में दर्ज शिकायत की आख्या की जांच की और शिकायत कर्ता से तत्काल दूरभाष पर वार्ता कर उसका फीडबैक भी प्राप्त किया और एसडीएम व तहसीलदार एवं थाना प्रभारियों को निर्देशित किया की समाधान दिवस में आए प्रकरणों के निस्तारण पंजिका में एक पेशानी बनाए जिसमें निस्तारण के उपरांत शिकायत कर्ता का फीडबैक तथा उच्च अधिकारियों के द्वारा किये गए दूरभाष वार्ता की जांच आख्या अवश्य लिखा रहे। पंजिका में माह के अंत में संतुष्ट, असंतुष्ट, लंबित और निस्तारित प्रकरणों तथा असंतुष्ट प्रकरणों पर कृत कार्यवाही की विधिवत रिपोर्ट लिखे एवं जो फाइल प्राप्त हुए किंतु नहीं मिले रहे संबंधित की जिम्मेदारी तय करते हुए एफआईआर कराना सुनिश्चित करें।सभी थानाध्यक्ष धारा 107, 116, 145, 146 के अंतर्गत विधिक कार्यवाही करना सुनिश्चित करें ।
जिलाधिकारी द्वारा संपूर्ण समाधान दिवस के अवसर पर दिव्यांग कैंप, वृद्धा पेंशन एवं अन्य ऑनलाइन सुविधाओं हेतु कैंप का आयोजन करने हेतु सीएमओ ,जिला प्रोबेशन अधिकारी, जिला समाज कल्याण अधिकारी एवं अन्य संबंधित अधिकारी को निर्देशित किए। उन्होंने कहा कि समाधान दिवस में लोगो की समस्याओं का निस्तारण करना और उन्हें सरकारी सुविधा मुहैया कराना मुख्य उद्देश्य है।
पुलिस अधीक्षक धवल जायसवाल ने पुलिस विभाग से जुडे मामलों की सुनवायी की व पुलिस विभाग के अधिकारियों एवं थानाध्यक्षो को प्राप्त सभी सन्दर्भाे का निस्तारण प्राथमिकता एवं गुणवत्ता के साथ सुनिश्चित कराये जाने का निर्देश दिया।
आज आयोजित सम्पूर्ण समाधान दिवस में कुल 103 शिकायती प्रार्थना पत्र प्राप्त हुए, जिसमें से राजस्व विभाग के 69 में से 16 को तत्काल निस्तारित कराया गया एवं पुलिस विभाग के 14, विकास विभाग के 11, खाद्य एवं रसद विभाग, कृषि विभाग सहित अन्य विभाग के 9 प्रार्थना पत्र प्राप्त हुए, अवशेष 87 प्रार्थना पत्रों को संबंधित विभाग को निस्तारण के निर्देश के साथ सौंपा गया।
सम्पूर्ण समाधान दिवस में मुख्य विकास अधिकारी गुंजन द्विवेदी,सीएमओ सुरेश पटरिया, परियोजना निदेशक, उप जिलाधिकारी पडरौना, तहसीलदार पडरौना, डीसी मनरेगा ,डीएसओ ,डीपीआरओ , डीआईओएस सहित विभिन्न विभागों के जनपद स्तरीय अधिकारी खंड विकास अधिकारी एवं थानाध्यक्ष गण उपस्थित रहे।
